Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de que los datos personales facilitados a través de este sitio web, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto serán tratados por:
- Responsable del tratamiento: Gelabert Homes Real Estate
- Actividad: Inmobiliaria online
- Ámbito de actuación: Málaga y Costa del Sol
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Teléfono: +34 611 89 88 27
2. Qué datos tratamos
Gelabert Homes Real Estate podrá tratar, según el caso, las siguientes categorías de datos personales:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, NIE, pasaporte.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y, en su caso, dirección postal.
- Datos relativos al inmueble: localización, características, precio, imágenes, documentación y detalles relacionados con la operación.
- Datos económicos, laborales y de solvencia: contrato de trabajo, nóminas, declaración de la renta, vida laboral y documentación similar necesaria para evaluar candidaturas o tramitar operaciones.
- Datos derivados de la relación comercial o contractual.
- Datos contenidos en consultas, correos, llamadas, formularios o mensajes enviados por el usuario.
- Datos de navegación, en los términos indicados en la Política de Cookies.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Atención de consultas
Atender solicitudes de información, resolver consultas y gestionar el contacto con usuarios interesados en inmuebles o servicios inmobiliarios.
b) Gestión de servicios inmobiliarios
Gestionar servicios relacionados con la intermediación inmobiliaria, tanto en alquiler como en compraventa, así como la relación con propietarios, compradores, vendedores, arrendadores, arrendatarios o interesados.
c) Gestión precontractual y contractual
Tramitar reservas, visitas, ofertas, candidaturas, arras, contratos, anexos y demás actuaciones necesarias antes o durante una operación inmobiliaria.
d) Estudio de solvencia
Solicitar, revisar y valorar documentación identificativa, económica y laboral para analizar la capacidad y solvencia de una persona interesada en una operación inmobiliaria.
e) Publicación y promoción de inmuebles
Gestionar la promoción y difusión de inmuebles en la web propia y en portales inmobiliarios como Idealista, Fotocasa, Pisos.com u otros similares.
f) Seguimiento comercial
Mantener comunicaciones relacionadas con inmuebles de interés, oportunidades inmobiliarias, visitas, disponibilidad y seguimiento profesional de operaciones.
g) Cumplimiento de obligaciones legales
Cumplir obligaciones legales, administrativas, fiscales, contables o atender requerimientos de autoridades competentes.
4. Base jurídica del tratamiento
La base jurídica para el tratamiento de los datos personales será, según el caso:
- El consentimiento del interesado, cuando facilite voluntariamente sus datos o acepte tratamientos concretos.
- La aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para atender una solicitud del interesado antes de formalizar una operación.
- La ejecución de una relación contractual, cuando el tratamiento sea necesario para prestar un servicio o gestionar una operación inmobiliaria.
- El cumplimiento de obligaciones legales, cuando exista una obligación normativa aplicable.
- El interés legítimo, cuando resulte necesario para la gestión profesional de la actividad, la seguridad del sitio web o la defensa frente a reclamaciones, siempre dentro de los límites legales.
5. Carácter obligatorio o facultativo de los datos
Los datos solicitados en formularios o procesos de gestión podrán ser obligatorios o voluntarios. Los campos obligatorios serán necesarios para poder atender la solicitud, gestionar una visita, estudiar una candidatura o tramitar una operación. La negativa a facilitar determinados datos podrá impedir la correcta prestación del servicio o la atención de la solicitud del usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para atender posibles responsabilidades. Con carácter general:
- Los datos de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para su gestión y seguimiento razonable.
- Los datos vinculados a operaciones inmobiliarias se conservarán mientras exista relación precontractual o contractual y durante los plazos legales aplicables.
- La documentación de solvencia se conservará durante el tiempo estrictamente necesario para evaluar la candidatura y, en su caso, durante la vigencia de la relación y los plazos de responsabilidad.
- Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o se oponga al tratamiento.
- Los datos sujetos a obligación legal se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa correspondiente.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:
- propietarios, arrendadores, arrendatarios, compradores, vendedores o interesados implicados en la operación,
- portales inmobiliarios y plataformas de publicación de inmuebles,
- gestorías, asesorías, despachos jurídicos, notarías, registros, entidades financieras o aseguradoras, cuando proceda,
- proveedores tecnológicos y de servicios que actúen como encargados del tratamiento,
- administraciones públicas, juzgados, tribunales y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
No se venderán datos personales a terceros.
8. Transferencias internacionales de datos
En caso de utilizar herramientas, plataformas o proveedores tecnológicos situados fuera del Espacio Económico Europeo o con infraestructuras ubicadas fuera de dicho espacio, Gelabert Homes Real Estate adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente.
9. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando proceda.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, cuando proceda.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a: [email protected] La solicitud deberá identificar al solicitante e indicar claramente el derecho que desea ejercer. Cuando resulte necesario, podrá solicitarse información adicional razonable para verificar la identidad del solicitante.
10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control
Si el usuario considera que sus datos no están siendo tratados conforme a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
11. Comunicaciones comerciales
Gelabert Homes Real Estate podrá remitir comunicaciones comerciales relacionadas con inmuebles, servicios o novedades del sector cuando exista consentimiento del usuario o una base legal suficiente. El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de comunicaciones comerciales mediante solicitud dirigida a [email protected].
12. Redes sociales, mensajería y portales externos
Gelabert Homes Real Estate podrá utilizar redes sociales, mensajería instantánea y portales inmobiliarios como canales de comunicación y promoción. La interacción del usuario a través de estas plataformas quedará también sujeta a las condiciones y políticas de privacidad propias de cada una de ellas.
13. Seguridad
Gelabert Homes Real Estate adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o tratamiento indebido. No obstante, el usuario debe ser consciente de que la seguridad absoluta en Internet no puede garantizarse.
14. Menores de edad
Este sitio web y los servicios de Gelabert Homes Real Estate no están dirigidos específicamente a menores de edad. En caso de facilitarse datos de menores, deberá hacerse por quien ostente su representación legal, cuando sea legalmente procedente.
15. Cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros. Para más información, el usuario puede consultar la correspondiente Política de Cookies.
16. Cambios en esta política
Gelabert Homes Real Estate se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de autoridades de control o cambios en su actividad.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactar en:
- Gelabert Homes Real Estate
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